Ministério Público realiza visita institucional na sede do Procon Câmara

O Procon do Ministério Público de Minas Gerais realizou uma visita institucional ao Procon Câmara Municipal de Capitólio, com o objetivo de conhecer de perto as instalações, a estrutura de atendimento e o funcionamento dos serviços prestados à população.

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A agenda também teve como foco o fortalecimento da integração entre os órgãos de defesa do consumidor, promovendo a troca de experiências e o alinhamento de ações que possam contribuir para a melhoria do atendimento em todo estado de Minas Gerais.

Durante o encontro, a coordenação recebeu o convite para participar do projeto Rota Procon-MGMP, iniciativa que vem sendo desenvolvida em diversas cidades do estado.

O Rota Procon-MPMG consiste em uma roda de conversa com o promotor de Justiça e coordenador do setor, Luiz Roberto França Lima, com objetivo de ouvir os Procons municipais e compreender a realidade de cada localidade. A proposta é criar um canal direto de dialogo, permitindo que demandas, desafios e sugestões sejam apresentados de forma transparente.

A iniciativa busca fortalecer o sistema de defesa do consumidor em Minas Gerais, ampliando a participação e garantindo que suas necessidades sejam consideradas na formulação de estratégias e políticas públicas.

Além disso, o projeto contribui de forma significativa para o aprimoramento dos serviços prestados à população, ao promover a escuta ativa dos órgãos locais e incentivar a construção conjunta de soluções.

Para Mara Silva coordenadora do Procon Câmara Capitólio, participação no Rota representa uma oportunidade importante de ser ouvida e de colaborar diretamente com o Ministério Publico na defesa e na proteção dos direitos dos consumidores.

A visita reforça o compromisso das instituições com a qualidade do atendimento e com a atuação integrada em benefício da população.

Redação por: Gabrielle Martins